| Forfatter |
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
Postet: Lørdag 28. Apr 2012, 12:34 Får ikke svar på Mail! |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Skrevet til kundeservice flere ganger. Har en pakke jeg ikke får hentet fordi de ikke har skrevet mitt navn på den!mden er sendt uten noe navn!
Sendt maler i flere dager men får ikke svar!
Står du skal få svar innen en arbeidsdag og nå er jeg drittsur på canis for butikken vil ikle levere meg varene uten navn!
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
|
|
|
|
kaffedyr
Superhund 6
Raser: Shetland sheepdog Blandingshund Bonuspoeng: 131692 Innlegg: 4418 Online
|
|
Postet: Lørdag 28. Apr 2012, 12:41 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Det er jo veldig kjip glipp av dem..
Men det er jo gjerne slik at kundeservice for nettbutikker er stengt i helgene (riktignok har jeg fått svar på kveldstid i ukedagene fra Canis ved et tilfelle eller to selv, så det hender de glimter til med "mer enn man forventer" også), så det er desverre ikke unormalt å måtte vente til mandag med å få kontakt med noen.
Har du sjekka sporingssiden hos Tollpost, i tilfelle navnet ditt som mottaker faktisk ER registrert, men på et eller annet vis ikke kommet med på utskriften av kolliseddelen? For mottaker står nemlig oppført der blant all den andre infoen om kolliet. Så hvis det skulle ha seg slik at det vises DER selv om ikke på emballasjen til pakken, så er det jo bare å be utleveringsstedet sjekke det opp der for å få bekrefta at det ER din pakke.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av kaffedyr |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
Lilledennis
Dobbelchampion
Rase: Cocker spaniel Bonuspoeng: 26781 Innlegg: 1514 Offline
|
|
Postet: Lørdag 28. Apr 2012, 15:10 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Så kjipt, har skjedd det samme med meg men fikk svar samme dag fra canis. Var i en ukedag da.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
Hjemmeside |
Andre innlegg av Lilledennis |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
Postet: Lørdag 28. Apr 2012, 20:31 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
Lilledennis:
Så kjipt, har skjedd det samme med meg men fikk svar samme dag fra canis. Var i en ukedag da.
Var ukedag hos meg også, er tredje dagen jeg skriver Mail.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
Maturin
Trippelchampion
Raser: Chow Chow Dobermann Bonuspoeng: 88331 Innlegg: 2181 Online
|
|
Postet: Lørdag 28. Apr 2012, 20:36 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Høres rart ut. Er du sikker på at du ikke har innstillinger på mailboxen som sorterer Canis-mail som søppel? Jeg fikk, som de andre i tråden, raskt svar da jeg sendte mail til kundeservice.
Du bruker denne adressen: kundeservice@canis.no ?
Prøvd å fylle ut kontaktskjemaet istedet?
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av Maturin |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 08:20 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Brukte kontaktskjemaet flere ganger.
Fikk svar i dag om at de holdt å ordne det.
Ingen beklagelse eller fri frakt eller noe.
Det ville jeg gitt i en slik situasjon, selv om jeg måtte ha tatt fra egen lomme.
Kanskje de så tråden min og ble sur.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
Maturin
Trippelchampion
Raser: Chow Chow Dobermann Bonuspoeng: 88331 Innlegg: 2181 Online
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av Maturin |
Liker |
|
|
kaffedyr
Superhund 6
Raser: Shetland sheepdog Blandingshund Bonuspoeng: 131692 Innlegg: 4418 Online
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 10:33 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
Maturin:
Huh. Pussig behandling :/
Uhm.. Pussig vil jeg også si ja.
Ikke engang en beklagelse. Det er.. meget pussig
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av kaffedyr |
Liker |
|
|
Chalos
Trippelchampion
Rase: Mops Bonuspoeng: 58839 Innlegg: 2450 Offline
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 12:12 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
så dårlig behandling du fikk da, kjenner meg litt igjen i det faktisk.. Opplevde noe av det samme en av de første gangene jeg bestilte fra Canis.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av Chalos |
Liker |
|
|
Maturin
Trippelchampion
Raser: Chow Chow Dobermann Bonuspoeng: 88331 Innlegg: 2181 Online
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 12:38 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
kaffedyr:
Maturin:
Huh. Pussig behandling :/
Uhm.. Pussig vil jeg også si ja.
Ikke engang en beklagelse. Det er.. meget pussig
Ja... Spesielt med tanke på at jeg i midten av denne uka sendte en "sinnamail" en kveld, og fikk svar neste dag. Jeg klagde på både det ene og det andre, men fikk kjapt, hyggelig og profesjonelt svar med beklagelser likevel. Så det er jo ikke sånn at de generelt ikke svarer på klager.
Merkelig...
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av Maturin |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 12:43 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Ikke vet jeg. Er ganske ny her, men var så positiv til canis da jeg kom hit. Nå har jeg litt blandede følelser.
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
Postet: Søndag 29. Apr 2012, 12:45 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Joda, jeg fikk en til Mail nå og i den stod det:
Vi beklager forsinkelsen pga av denne
tekniske feilen.
Cdon.com brukte litt tid å levere meg noe så de sendte meg fri frakt og gavekort, enda jeg ikke klaget....
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
BuddyTrine
Champion
Rase: Dachshund langhåret Bonuspoeng: 11986 Innlegg: 457 Offline
|
|
Postet: Onsdag 16. Mai 2012, 12:26 |
Støtende innlegg?
Gulltråd?
Siter
|
|
|
Nå skulle de sende meg en pakke som kom i retur.
Da jeg spurte hva det var svarte de ikke.
Jeg sa jeg hadde fått pakkene mine, men lurte på hva det var.
Var det noe jeg hadde glemt?
De svarte ikke.
Altså sender de ut dobbelt med pakker?
Følte det som om de trodde jeg ville lure dem fordi jeg spurte hva.
De svarte aldri og jeg gikk gjennom bestillingene mine.
Har ME og hjernetåke så du kunne spart meg det ved å si hva...
|
|
| Til toppen |
Send PM |
Se profil |
|
Andre innlegg av BuddyTrine |
Liker |
|
|
|
|