Man kan jo lure på hvorfor vi reagerer så sterkt på dette. Det er jo tross alt snakk om "småpenger". Jeg reagerer mest på at de har fjernet en ordning som har belønnet trofaste brukere uten noen god begrunnelse og uten informasjon på forhånd.

Canis sin store force syns jeg, har vært rask levering i nettbutikken, små "presanger" i posten ved opprykk, gavekort og kvantumsrabatten. Disse tingene har vært en forsterker som har gjort at jeg har handlet for en del tusen kroner i nettbutikken og brukt en time om dagen på å surfe rundt på nettstedet i snart 9 år.

Når godene blir borte, for det gjør de, 5% pakkerababatt er jo bare en vits, så blir jeg å bruke mindre tid her inne og slett ikke handle i denne nettbutikken.

KristinR:Man kan jo lure på hvorfor vi reagerer så sterkt på dette. Det er jo tross alt snakk om "småpenger".

Jeg tror nok mye av det har med at Canis har klart å skape et forhold til kundene sine som grenser mot en følelse av vennskap.  Det å kalle bonusordningen sin for gavekort, være på fornavn etc bygger opp om dette.  De tjener grovt på det, men det betyr også at folk lettere føler seg både skuffa og lurt. 

Tusen tusen takk Morten! Nå er vi mange som blir glade.

Flott at dere tok våre argumenter seriøst og ikke innførte den nye ordningen.

Flott :)

Jepp, Kunden har alltid rett!

...men dumt dere i det hele tatt var innom tanken, og dere har kanskje lært noe til neste gang. Man fjerner ikke en godbit sånn rett foran nesa vår... da blir det glefsing og bjeffing.

at begge parter kanskje hr lært noe her.

Vi som kunder at man faktisk kan påvirke litt og canis som bedrift at de skal ha større respekt for kundene sine og forhøre seg om hva de ønsker, før man gjør store endringer.  Det er ikke penga nødvendigvis det handler om, men det å se velvillje og positivitet. Som RRene påpekte ... når man bygger opp en kameratfølelse forplikter faktisk det.

Jeg setter pris på at vi fikk beholde rabattene våre.

MortenE.:
 
Morten (som ligger på ryggen, logrer med halespissen og slikker seg rundt munnvikene)

Kuult... hva med et bilde? *smile veldig*

Jarek:

 

MortenE.:
 
Morten (som ligger på ryggen, logrer med halespissen og slikker seg rundt munnvikene)

 

Kuult... hva med et bilde? *smile veldig*

haha! :D

Kjempebra at dere tar til dere det vi som kunder og brukere av canis ønsker :)

Toppers! :D

MortenE.:
Tusen takk for alle tilbakemeldinger de siste dagene. Det er helt tydelig at vi har undervurdert hvor viktig VIP-rabatten er for dere, og vi legger oss derfor flate som pannekaker og gjeninnfører VIP-rabatten umiddelbart.

Det er nå med andre mulig å bruke både pakkerabatt eller kvantumsrabatt, gavekort OG VIP-rabatt på toppen når du handler i nettbutikken.

For mer info om Canis sitt bonuspoengsystem, se http://www.canis.no/gensider.php?gid=11

For mer info om våre kvantumsrabatter, se http://www.canis.no/rabatter/index.php?mid=137

mvh
Morten

PS: For ordens skyld - rent teknisk har VIP-rabatten aldri vært fjernet (som enkelte allerede har oppdaget i denne tråden), så alle VIP-kunder som har bestilt varer i løpet av de siste dagene har fått VIP-rabatt som vanlig! :-)

Klikk og STOR godbit til Canis!!!